POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ (RGPD)
Collecte des données personnelles
Le site latelierdewallou.com peut collecter les données suivantes :
- Nom et prénom
- Adresse postale
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Données de commande et de facturation
- Données de navigation (via cookies)
Ces données sont collectées lors :
- de la création d’un compte client,
- d’une commande,
- de l’utilisation du formulaire de contact,
- de la navigation sur le site.
Finalités du traitement
Les données sont utilisées pour :
- le traitement et la livraison des commandes,
- la gestion de la relation client,
- la facturation,
- l’amélioration du site et de l’expérience utilisateur,
- l’analyse statistique (Google Analytics),
- le suivi marketing (Facebook Pixel).
Base légale
Les traitements sont fondés sur :
- l’exécution d’un contrat (commande),
- le consentement de l’utilisateur,
- les obligations légales.
Durée de conservation
Les données sont conservées :
- pendant la durée nécessaire à la relation commerciale,
- puis archivées selon les obligations légales (comptabilité, fiscalité).
Destinataires des données
Les données sont destinées exclusivement à L’Atelier de Wallou et à ses prestataires techniques (hébergement, paiement, livraison).
Aucune donnée n’est vendue à des tiers.
Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- droit d’accès,
- droit de rectification,
- droit à l’effacement,
- droit à la limitation,
- droit d’opposition,
- droit à la portabilité.
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Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.